قوانین و مقررات
لطفا قوانین و شرایط این توافق‌نامه را با دقت مطالعه فرمائید، هنگام استفاده از تمامی خدمات تینا اس ام اس موافقت خود را با شرایط و قوانین زیر اعلام می‌نمائید. علاوه بر این مفاد، تینا اس ام اس به عنوان یک وب‌سایت و سرویس ایرانی از تمامی قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران تبعیت می‌نماید.
مدارک مورد نیاز برای دریافت پنل پیامکی
مدارک مورد نیاز برای افراد حقیقی
اسکن یا تصویر کارت ملی جدید (یا کارت ملی قدیمی همراه با رسید درخواست کارت ملی جدید) صاحب پنل
شماره کارت ۱۶ رقمی به نام صاحب پنل برای احراز هویت اینترنتی سامانه پیامک
آدرس دقیق پستی
مدارک مورد نیاز برای افراد حقوقی
اسکن یا تصویر کارت ملی مدیرعامل
تصویر آخرین روزنامه‌رسمی شرکت (صاحب امضا در آن مشخص باشد.)
مدارک مورد نیاز برای سازمان ها و ارگان های دولتی
نامه معرفی نماینده‌ای که جهت استفاده از پنل مشخص می‌شود.
مدرک مربوط به سازمان مربوطه
قوانین و مقررات استفاده از پنل
خریدار باید به سن قانونی رسیده باشد.
درصورتی‌که مدارک کامل نباشد امکان داشتن خط در پنل وجود ندارد.
تمامی پنل‌های کاربری و نمایندگی به صورت سالیانه بوده و جهت تمدید پنل کاربری نیاز به پرداخت 60٪ هزینه اصلی و در صورت خرید پنل نمایندگی پرداخت 60% هزینه اولیه سامانه می‌باشد.
مالیات بر ارزش‌افزوده و 10 ریال مصوب مجلس به تعرفه‌ها اضافه می‌گردد.
امکان فسخ پنل پس از یک ماه امکان پذیر نمی باشد و در صورت فسخ پنل کمتر از 1 ماه هزینه خطوط ثبت شده کسر و مابقی به هر دلیل بدون قید و شرط بازگشت داده می‌شود.
در صورت ارسال بیش از 1000 پیامک در طی 1 ماه اول، امکان فسخ نمی باشد.
به دلیل اینکه شارژ خریداری‌شده به پیامک تبدیل می‌شود امکان بازگشت شارژ وجود ندارد.
درصورتی‌که درخواست تغییر پنل را داشته باشید، هزینه برخی از خطوط هدیه محاسبه می‌گردد.
در صورت داشتن تخلف تعهدنامه با امضا و اثرانگشت آپلود نموده و پس از بررسی پنل در صورت امکان پنل متخلف فعال می‌گردد. (به‌صورت معمول پنل 7 روز کاری غیرفعال می‌باشد)
در صورتی که بر اثر استفاده نادرست از سامانه پیامک، ضرر و زیانی متوجه شخص شود، تینا اس ام اس هیچگونه تعهدی نسبت به جبران نخواهد داشت، لذا پیشنهاد می‌شود قبل از ارسال اس ام اس وب سرویس یا ارسال اس‌ام‌اس تبلیغاتی حتما راهنمای استفاده از سامانه پیام کوتاه را مطالعه نمایید.
هر گونه نفوذ در اطلاعات سایت تینا اس ام اس و پنل پیامک و یا سعی و تلاش برای ایجاد اختلال در عملکرد سامانه پیامک تینا اس ام اس غیرقانونی بوده و با متخلفان برخورد قانونی خواهد شد و پنل اس ام اس کاربر خاطی مسدود می‌گردد.
تینا اس ام اس تمام تلاش خود برای حفظ و نگهداری اطلاعات ذخیره شده در پنل پیامک شما به صورت خصوصی انجام می‌دهد و تینا اس ام اس به شما تعهد می‌دهد از اطلاعات شما به‌هیچ عنوان مورد استفاده قرار نخواهد گرفت.
امکان انتقال خط به سامانه پیامک دیگر فقط در صورتی که قیمت مبدا و مقصد برابر باشد امکان پذیر است.
شرایط و قوانین خدماتی خطوط
شرایط خدماتی نمودن خطوط را مطالعه نمایید.
درصورتی‌که مایل به تغییر خط خود از تبلیغاتی به خدماتی هستید می‌توانید از پشتیبانی > درخواست خط خدماتی > راهنما را مطالعه کرده و در همان بخش مدارک را ارسال نمایید.
در صورت تایید مدارک در بخش درخواست خط خدماتی، اصل مدارک آپلود شده را ارسال نموده، پس از دریافت اصل مدارک خط در پروسه خدماتی شدن قرار می‌گیرد.
در نظر داشته باشید خدماتی شدن خطوط با تایید ارتباطات سیار بوده و زمان خدماتی شدن نیز مشخص نمی‌باشد.
خطوط خدماتی که به صورت پیشفرض در پنل پیامک وجود دارد به صورت عمومی بوده و فقط با آن امکان “ارسال پیامک” برای این خطوط فعال می‌باشد در صورتی که نیاز به خط خدماتی اختصاصی دارید می‌توانید نسبت به تهیه خط خدماتی اختصاصی اقدام نمایید. (وارد پنل پیامک شوید> پشتیبانی> درخواست خط خدماتی اختصاصی) و خطوط اشتراکی خدماتی نیازی به سفته نداشته و خط خدماتی بدون سفته به پنل پیامک شما افزوده می‌شود
تنها ارسال پیامک با محتواهای اطلاع رسانی از خط خدماتی عمومی قابل تایید می‌باشد.
پیامک‌های وب سرویس که با خط خدماتی سامانه پیامکی تینا اس ام اس برای ارسال پیامک کدفعال سازی با سرعت بالا انجام می‌شود بدلیل استفاده از فناوری سریع و سرور‌های قدرتمند در کمتر از 3 ثانیه به دست مخاطب می‌رسد.
کلیه کاربران و نمایندگان موظف به مطالعه قوانین درج شده در سایت و اطلاعیه های پنل می باشند.
سامانه پیامک تینا اس ام اس متعهد با آپ‌تایم بالا برای ارائه سرویس خدمات پیامکی می‌باشد اما اختلالات ارسال پیامک از سمت اپراتور که ممکن است حتی بدون اطلاع‌رسانی قبلی باشد، شامل این تعهد نبوده و تینا اس ام اس هیچ تعهدی در قبال پرداخت ضرر و زیان وارده ندارد.
مسولیت متن و محتوای پیامک بر عهده کاربر است لذا اکیدا اخطار می‌دهیم از فروش پنل پیامک خود به فرد دیگری جدا خود داری نمایید.
شخص خریدار پنل اس ام اس به عنوان شخص فرستنده پیامک تلقی خواهد شد.
از قرار دادن شناسه کاربری یا رمز عبور پنل پیامک در اختیار دیگران خودداری کنید چراکه تمام مسئولیت‌های پیامک‌های ارسال شده برعهده‌ی شما خواهد بود.
قوانین و مقررات ارسال پیامک
ارسال‌هایی در خصوص ملک، اعلام موارد خاص شرکتی از شماره اختصاصی استفاده نمایید.
کلیه پیامک‌ها در خصوص پیراپزشکی، دارویی، آرایشی – بهداشتی، ترک اعتیاد و… بدون مجوز رسمی از وزارت بهداشت و پیامک‌های حوزه پزشکی بدون مجوز از سازمان نظام پزشکی کشور (تبلیغات پیامکی) ممنوع می‌باشد.
کلیه پیامک‌ها با محتوای غیراخلاقی ، توهین، شوخی، جوک، اعلام برنده شدن یا ارائه جایزه ، سرکار گذاشتن از طریق پیامک (حتی دوستان و آشنایان)، اخاذی، ارسال پیامک از طرف بانک یا اپراتورها (همراه اول و ایرانسل)، و ارسال هرگونه پیامک که به نحوی فرستنده در آن مشخص نباشد باعث مسدود شدن پنل خواهد شد.
ارسال پیامک از طریق پنل جهت تبلیغات بوده و از ارسال‌های شخصی خووداری نمایید.
اعلام قرعه‌کشی و برنده نیاز به نامه رسمی و پذیرفتن مسئولیت پیام را دارد.
تنظیم قرارداد
در صورتی که نیازمند قرارداد هستید بعد از خرید پنل اعلام نمایید تا ۲ نسخه از قرارداد اماده شده و برای شما در قالب فایل pdf ارسال شود، شما می بایست هر دو نسخه را پرینت گرفته و بعد از مهر و امضا ارسال نمایید تا یک نسخه به شما بازگردد.
